Все активнее в последние годы граждане обращаются в трудовые инспекции. Это стало возможно благодаря повышению уровня юридической грамотности населения, наличию интернета с возможностью подачи онлайн формы. Закон четко регулирует процесс обращений граждан, указывая основные моменты:
- возможность индивидуального обращения
- возможность коллективного обращения
- рассмотрение проводится в соответствии с действующим законодательством, в том числе и в соответствии с Конституцией РФ
- рассмотрение абсолютно бесплатно
- в обращении должна быть описана спорная ситуация, указано, в чем именно заключается нарушение прав гражданина
- в обращении должна быть указана фамилия, имя, отчество, адрес
- анонимные обращения не рассматриваются
Также в законе четко указано на то, что правомочная инстанция обязана рассмотреть обращения граждан не позднее 30-дневного срока со дня их поступления, за исключением случаев, требующих дополнительной проверки. Тогда возможно продление срока, но не более, чем на 30 дней. По окончании срока, а также при принятии решения о продлении, гражданин уведомляется в электронной форме или письмом.
При желании можно приложить любые дополнительные документы и материалы, имеющие отношение к делу. Также граждане имеют право знакомиться с имеющимися материалами, если ознакомление не затрагивает права, интересы и свободы других лиц.
На какой бы стадии не находилось рассмотрение, в любой момент гражданин имеет право обратиться с требованием о прекращении процесса.
Существуют специализированные сайты, которые позволяют сделать все онлайн. Тогда обращение в автоматическом порядке получает номер, по которому можно отслеживать результат его рассмотрения. Как показывает практика, одним из самых популярных сервисов является сервис http://онлайнинспекция.рф/ и некоторые другие.
Чаще всего граждане обращаются в связи с задержкой заработной платы, в связи с нарушениями правил заключения и расторжения трудовых договоров, в связи с неудовлетворительными условиями труда. Нередко обращаются и беременные женщины, лица с семейными обязанностями.
Также в соответствии с законом отсутствуют так называемые «сроки давности», то есть обратиться с жалобой в трудовую инспекцию работник может не только во время работы или сразу после увольнения, но и даже спустя несколько лет после расторжения договора.